1) Загальні положення
1.1. Даний документ є офіційними умовами угоди (публічною офертою) для здійснення покупок на сайті mega-shara.com.ua.
1.2. Оформлення замовлення на сайті означає, що Покупець підтверджує ознайомлення та погодження з цими умовами.
1.3. Продавець залишає за собою право змінювати умови угоди без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
2) Оформлення замовлення
2.1. Замовлення можна оформити через сайт у будь-який зручний час.
2.2. При оформленні замовлення Покупець вказує коректні контактні дані, необхідні для доставки:
- ПІБ отримувача
- номер телефону
- місто та відділення/поштомат Нової Пошти (або адресну доставку, якщо доступно)
2.3. Покупець несе відповідальність за правильність введених даних. У разі помилки доставка може бути затримана або неможлива.
3) Підтвердження замовлення
3.1. Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з Покупцем для підтвердження та уточнення деталей (кількість, комплектація, спосіб оплати, відділення).
3.2. Продавець має право скасувати замовлення у разі неможливості зв’язатися з Покупцем або якщо дані вказані некоректно.
3.3. Замовлення вважається підтвердженим після погодження всіх деталей.
4) Вартість товару та актуальність цін
4.1. Ціни на сайті вказані у національній валюті (грн) та можуть змінюватися в залежності від поставок і наявності.
4.2. Остаточна вартість замовлення підтверджується під час оформлення та/або підтвердження замовлення.
4.3. У разі технічної помилки на сайті (некоректна ціна/опис) Продавець повідомляє Покупця та пропонує актуальні умови або скасовує замовлення.
5) Оплата замовлення
5.1. Покупець може обрати один із доступних способів оплати:
✅ накладений платіж (оплата при отриманні у Новій Пошті)
✅ оплата на карту / банківський переказ
5.2. При оплаті накладеним платежем Покупець оплачує товар при отриманні посилки у відділенні Нової Пошти.
5.3. Можливі додаткові комісії за накладений платіж або переказ — згідно тарифів перевізника або банку.
5.4. У разі неоплати або відмови від отримання посилки без поважної причини Продавець має право обмежити можливість оформлення замовлень для такого Покупця надалі.
6) Доставка та відправка
6.1. Доставка по Україні здійснюється через Нову Пошту.
6.2. Орієнтовні строки відправки:
- замовлення до обіду — відправка можлива в той же день
- замовлення після обіду — відвантаження після обіду / найближчою відправкою
6.3. Після відправки Покупцю надається номер ТТН для відстеження.
6.4. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно тарифів Нової Пошти.
6.5. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини перевізника (Нова Пошта), погодних умов або форс-мажорних обставин.
7) Отримання замовлення та перевірка
7.1. При отриманні посилки Покупець зобов’язаний перевірити:
- цілісність пакування
- відповідність замовленню
- відсутність пошкоджень
7.2. У разі виявлення пошкоджень під час доставки рекомендується зафіксувати це на місці (у відділенні Нової Пошти) та звернутися до менеджера магазину.
8) Повернення та обмін
8.1. Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Можливість повернення/обміну може залежати від категорії товару, його стану та факту використання.
8.3. Для вирішення питання щодо повернення Покупцю необхідно звернутися до служби підтримки магазину та надати інформацію щодо замовлення.
9) Відповідальність сторін
9.1. Продавець не несе відповідальності за:
- неправильне використання придбаних товарів
- індивідуальні особливості Покупця
- затримки доставки з причин, що не залежать від Продавця
9.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних та своєчасне отримання посилки у відділенні перевізника.
10) Конфіденційність та персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку персональних даних (ПІБ, телефон, дані для доставки) з метою виконання замовлення.
10.2. Продавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання доставки (службі перевізника).
10.3. Персональні дані використовуються виключно для обробки замовлення та комунікації з Покупцем.
11) Форс-мажорні обставини
11.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі настання форс-мажорних обставин (військові дії, перебої зв’язку, технічні збої, надзвичайні ситуації), що унеможливлюють виконання зобов’язань.
12) Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо умов угоди, оформлення замовлення, доставки або оплати — зв’яжіться з нами зручним способом через контакти на сайті mega-shara.com.ua.
