1) Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальными условиями сделки (публичной офертой) для осуществления покупок на сайте mega-shara.com.ua.
1.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их.
1.3. Продавец имеет право изменять условия сделки без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
2) Оформление заказа
2.1. Заказ можно оформить через сайт в любое удобное время.
2.2. При оформлении заказа Покупатель указывает корректные контактные данные, необходимые для доставки:
- ФИО получателя
- номер телефона
- город и отделение/почтомат Новой Почты (или адресную доставку, если доступно)
2.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанных данных. В случае ошибки доставка может быть задержана либо невозможна.
3) Подтверждение заказа
3.1. После оформления заказа менеджер может связаться с Покупателем для подтверждения и уточнения деталей (количество, комплектация, способ оплаты, отделение доставки).
3.2. Продавец имеет право отменить заказ в случае невозможности связаться с Покупателем или при некорректно указанных данных.
3.3. Заказ считается подтвержденным после согласования всех деталей.
4) Стоимость товара и актуальность цен
4.1. Цены на сайте указаны в национальной валюте (грн) и могут изменяться в зависимости от поставок и наличия.
4.2. Итоговая стоимость заказа подтверждается в момент оформления и/или подтверждения заказа.
4.3. В случае технической ошибки на сайте (некорректная цена/описание) Продавец уведомляет Покупателя и предлагает актуальные условия либо отменяет заказ.
5) Оплата заказа
5.1. Покупатель может выбрать один из доступных способов оплаты:
✅ наложенный платеж (оплата при получении в Новой Почте)
✅ оплата на карту / банковский перевод
5.2. При оплате наложенным платежом Покупатель оплачивает товар при получении посылки в отделении Новой Почты.
5.3. Возможны дополнительные комиссии за наложенный платеж или перевод — согласно тарифам перевозчика или банка.
5.4. В случае отказа от получения посылки без уважительной причины Продавец имеет право ограничить возможность оформления заказов для такого Покупателя в дальнейшем.
6) Доставка и отправка
6.1. Доставка по Украине осуществляется через Новую Почту.
6.2. Ориентировочные сроки отправки:
- заказ до обеда — отправка возможна в этот же день
- заказ после обеда — отгрузка выполняется после обеда / ближайшей отправкой (как правило, на следующий день)
6.3. После отправки Покупателю предоставляется номер ТТН для отслеживания посылки.
6.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем согласно тарифам Новой Почты.
6.5. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине перевозчика, погодных условий либо других независящих от Продавца обстоятельств.
7) Получение заказа и проверка
7.1. При получении посылки Покупатель обязан проверить:
- целостность упаковки
- соответствие товара заказу
- отсутствие повреждений
7.2. В случае выявления повреждений во время доставки рекомендуется зафиксировать это на месте (в отделении Новой Почты) и связаться с магазином.
8) Возврат и обмен
8.1. Возврат или обмен товара осуществляется согласно действующему законодательству Украины.
8.2. Возможность возврата/обмена зависит от категории товара, его состояния и факта использования.
8.3. Для решения вопроса по возврату Покупателю необходимо обратиться в поддержку магазина и предоставить информацию по заказу.
9) Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за:
- неправильное использование товара
- индивидуальные особенности Покупателя
- задержки доставки по причинам, не зависящим от Продавца
9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременное получение посылки в отделении перевозчика.
10) Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, данные доставки) исключительно с целью выполнения заказа.
10.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения доставки (службе перевозчика).
10.3. Персональные данные используются только для обработки заказа и связи с Покупателем.
11) Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств (военные действия, перебои связи, технические сбои, чрезвычайные ситуации), которые делают невозможным выполнение обязательств.
12) Контакты
Если у вас возникли вопросы по условиям сделки, оформлению заказа, доставке или оплате — свяжитесь с нами удобным способом через раздел Контакты на сайте mega-shara.com.ua.
